Pravidlá ochrany súkromia

Zásady ochrany osobných údajov

Vyhlásenie o zhromažďovaní osobných údajov

Toto Vyhlásenie o zhromažďovaní osobných údajov ("PICS") má za cieľ informovať vás v súlade s nariadeniami o ochrane osobných údajov (súkromie):

na aký účel budú vaše osobné údaje, ktoré sme od vás zhromaždili v súvislosti s vaším používaním tejto webovej stránky ("Webová stránka") alebo vaším nákupom produktov predávaných prostredníctvom tejto Webovej stránky ("Produkty"), použité;
komu môžu byť vaše osobné údaje poskytnuté; a
na koho sa môžete obrátiť so žiadosťou o zobrazenie alebo opravu vašich údajov.

Toto PICS môžeme revidovať úpravou tejto stránky. Mali by ste túto stránku pravidelne kontrolovať, aby ste si všimli akékoľvek zmeny, ktoré vykonáme.

1. Údaje používateľa
1.1 Mava Moda ("my", "nás", "náš") označuje správcu údajov.

2. Dotknuté osoby
Toto PICS sa vzťahuje na osobné údaje ("vy" alebo "váš"):
(a) Návštevníkov: osoby, ktoré navštívia našu webovú stránku;
(b) Používateľov: osoby, ktoré nakupujú, žiadajú alebo prijímajú produkty;
(c) Kontaktov: osoby, ktoré nás kontaktujú prostredníctvom našej webovej stránky, e-mailu alebo iných prostriedkov.

3. Čo zbierame
3.1 Môžeme zbierať, uchovávať, spracovávať, prenášať a používať nasledujúce typy osobných údajov:
(a) od návštevníkov: IP adresa alebo iné jedinečné identifikátory zariadenia;*
(b) od používateľov:

Používateľské meno;
Heslo k účtu;
Celé meno;*
E-mailová adresa;*
Fakturačná adresa;*
Doručovacia adresa;*
Platobné informácie;*
Telefónne číslo;

Celé meno;*
E-mailová adresa;*
Akékoľvek iné osobné údaje, ktoré nám poskytnete.

označuje povinné osobné údaje

3.2 Ak nám neposkytnete povinné osobné údaje, možno nebudeme schopní poskytnúť vám prístup na našu webovú stránku, doručiť vám naše produkty alebo odpovedať na vaše komunikácie s nami.

4. Účel a použitie
4.1 Môžeme zbierať, uchovávať, spracovávať, prenášať a používať vaše osobné údaje na nasledujúce účely:
(a) na poskytovanie našich produktov, ako napríklad:

spravovanie a plnenie vašich objednávok;
ak sa rozhodnete zaregistrovať účet na našej webovej stránke, vytvorenie a aktualizácia vášho účtu registrovaného u nás; a
spracovanie a uľahčenie fakturácie a platby vašich objednávok;

(b) monitorovanie a analýza používania našej Webovej stránky a zostavovanie súhrnných štatistík o takomto používaní;
(c) personalizácia vašej skúsenosti na našej webovej stránke, vrátane identifikácie vašich preferencií a správania s cieľom lepšie uspokojiť vaše individuálne potreby;
(d) zlepšovanie našej webovej stránky a našich produktov na základe informácií a spätnej väzby, ktorú od vás dostávame, a na základe našej analýzy používania našej webovej stránky a nákupu produktov;
(e) výskum a vývoj a použitie vašich osobných údajov na testovanie, výskum, analýzu a podporu vývoja produktov (vrátane strojového učenia);
(f) zákaznícky servis a pomoc pri efektívnejšom reagovaní na vaše otázky týkajúce sa služieb, spätnú väzbu a žiadosti o podporu;
(g) nemarketingové komunikácie týkajúce sa vašich objednávok, ako sú potvrdenia objednávok a oznámenia o odoslaní;
(h) technické účely a požiadavky na riadenie projektov;
(i) udržiavanie bezpečnosti a integrity osobných údajov zhromaždených prostredníctvom našej webovej stránky;
(j) predchádzanie podvodom;
(k) právne konania alebo ako to vyžadujú regulačné orgány, vládne agentúry a oficiálne žiadosti;
(l) priamy marketing, ale iba ak získame váš súhlas (pozri odsek 11 nižšie); a
(m) na iné účely priamo súvisiace s vyššie uvedenými.

4.2 Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, nesmú byť použité na žiadny iný účel, pokiaľ:
(a) ste neudelili výslovný súhlas s ich použitím na príslušné iné účely;
(b) účel priamo nesúvisí s účelom, na ktorý boli osobné údaje zhromaždené; alebo
(c) nemôžeme použiť osobné údaje na iné účely vyplývajúce z výnimky alebo inak v súlade s platnými zákonmi a predpismi.

5. Príjemcovia
5.1 Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim osobám:
(a) našim zamestnancom a úradníkom;
(b) našim dcérskym spoločnostiam a ich zamestnancom a úradníkom;
(c) Shopify Inc. a jej dcérskym a materským spoločnostiam, poskytovateľovi IT služieb, ktorého sme poverili správou a údržbou Webovej stránky a spracovaním vašich objednávok zadaných prostredníctvom Webovej stránky;
(d) Paypal Holdings Inc. a jej dcérskym spoločnostiam a iným platobným procesorom alebo sprostredkovateľom ("Platobné procesory"), ktorých môžeme poveriť spracovaním platobných transakcií za nás v súvislosti s našimi produktmi alebo v priebehu nášho podnikania;
(e) dodávateľom našich produktov ("Dodávatelia") na uľahčenie odoslania našich produktov vám;
(f) iným poskytovateľom služieb a spracovateľom údajov, ktorých sme poverili, ako napríklad:

Poskytovatelia administratívnych služieb;
Poskytovatelia IT služieb a softvéru;
Poskytovatelia analýzy údajov;
Poskytovatelia služieb pre zadávanie a spracovanie údajov;
Poskytovatelia cloudových služieb; a
Úverové referenčné agentúry.

(g) našim poisťovateľom a bankárom;
(h) našim odborným právnym, finančným a účtovným poradcom;
(i) iným spoločnostiam, organizáciám alebo jednotlivcom podľa požiadaviek platného zákona, nariadenia, právneho procesu alebo vládnej žiadosti alebo kde je zverejnenie vhodné z dôvodov bezpečnosti. To zahŕňa výmenu vašich osobných údajov s inými spoločnosťami, organizáciami alebo jednotlivcami na účely ochrany pred podvodmi a ich predchádzania; a
(j) iným spoločnostiam, organizáciám alebo jednotlivcom v kontexte rokovaní o fúzii, predaji majetku spoločnosti, konsolidácii alebo reorganizácii, financovaní alebo akvizícii celého alebo časti nášho podnikania touto inou spoločnosťou.

5.2 Ak nám platíte prostredníctvom platobných procesorov, uzatvárate zmluvu priamo s platobným procesorom a podliehate jeho podmienkam používania a zásadám ochrany osobných údajov. Mali by ste si prečítať zásady ochrany osobných údajov platobného procesora a tam, kde je to vhodné a podľa vášho uváženia, poskytnúť súhlas s akoukoľvek takouto politikou, ktorá sa neriadi týmto PICS alebo našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

5.3 Ak zdieľame vaše osobné údaje s inými osobami, zabezpečíme dôvernosť vašich osobných údajov zahrnutím ustanovení o dôvernosti alebo iných zmluvných doložiek do dohôd s tretími stranami, s ktorými zdieľame vaše osobné údaje.

5.4 Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť osobám iným, ako sú opísané v odseku 5.1 vyššie, ak vás o tom vopred informujeme a získame váš súhlas.

6. Súbory cookie
6.1 Naše Zásady používania súborov cookie tvoria súčasť týchto Zásad ochrany osobných údajov, prostredníctvom ktorých môžete pristupovať na našu webovú stránku a používať ju.
6.1 Súbor cookie je malý dátový súbor, ktorý môže webová stránka odoslať do vášho počítača alebo zariadenia pri návšteve našej webovej stránky.
6.2 Súbory cookie sa používajú na to, aby webové stránky fungovali lepšie a efektívnejšie, zvyčajne tým, že umožňujú rozpoznať vás a zapamätať si dôležité informácie, ktoré uľahčujú používanie webovej stránky (napríklad zapamätaním vašich používateľských preferencií).
6.3 Súbory cookie používame na:
(a) uchovávanie technických údajov na zabezpečenie správneho a efektívneho načítania a zobrazenia našej webovej stránky pri vašej návšteve;
(b) zapamätanie vašich volieb alebo informácií, ktoré ste poskytli (ako je vaše používateľské meno, jazyk alebo región), aby si vaše preferencie pamätala webová stránka pri budúcich návštevách a nemuseli ste sa znova overovať;
(c) analýzu toho, ako navigujete na našej webovej stránke, s cieľom pomôcť nám optimalizovať dizajn; a
(d) sledovanie vášho správania a preferencií, aby sme mohli posúdiť, aké informácie a produkty od nás by vás mohli zaujímať.

6.4 Používame:
(a) relačné súbory cookie, ktoré sú jedinečné pre každú návštevu našej webovej stránky; a
(b) trvalé súbory cookie, ktoré sa nevymažú pri zatvorení okna prehliadača a ktoré sa aktivujú pri každej návšteve našej webovej stránky.

6.5 Súbory cookie, ktoré používame, sú buď:
(a) nevyhnutné súbory cookie, ktoré sú nevyhnutné pre našu webovú stránku, aby ste sa mohli pohybovať zo stránky na stránku a používať funkcie našej webovej stránky;
(b) funkčné súbory cookie, ktoré umožňujú našej webovej stránke zapamätať si vaše voľby a poskytovať personalizovanejšie funkcie; alebo
(c) výkonnostné súbory cookie, ktoré zhromažďujú informácie o vašom používaní našej webovej stránky a pomáhajú nám zlepšovať spôsob fungovania webovej stránky.

6.6 Používame obmedzený počet súborov cookie tretích strán; tie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
6.7 Pokračovaním v používaní našej webovej stránky bez toho, aby ste nás upozornili na odmietnutie používania súborov cookie alebo odvolanie vášho súhlasu, súhlasíte s naším používaním súborov cookie.
6.8 Môžete odmietnuť používanie súborov cookie alebo kedykoľvek odvolať svoj súhlas výberom príslušných nastavení vo vašom prehliadači. Tieto nastavenia sa zvyčajne nachádzajú v menu "Možnosti" alebo "Predvoľby" vášho internetového prehliadača alebo kliknutím na "Pomocník" v menu prehliadača. Odstránenie súborov cookie môže ovplyvniť vaše používanie a skúsenosť s našou webovou stránkou.
6.9 Súbory cookie uchovávame iba po dobu nevyhnutnú pre funkciu, na ktorú sa používajú. Táto funkcia sa líši v závislosti od súboru cookie.

7. Uchovávanie
7.1 Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené. Vaše osobné údaje môžeme uchovávať aj dlhšie, ak je to potrebné na splnenie našich zmluvných alebo právnych povinností.
7.2 Osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, budú zlikvidované po uplynutí tejto doby uchovávania.

8. Prístup a oprava
8.1 V súlade s PDPO máte právo:
(a) požiadať o kópiu vašich osobných údajov, ktoré u nás uchovávame, pokiaľ nie sme oslobodení od povinnosti vyhovieť žiadosti o prístup k údajom; a
(b) požiadať nás o vykonanie potrebných opráv osobných údajov, o ktorých sa domnievate, že sú nepresné, po tom, čo sme vyhoveli vašej žiadosti o prístup k údajom. Môžeme odmietnuť žiadosť o opravu údajov, ak sa domnievame, že osobné údaje sú presné, vyjadrený názor alebo navrhovaná oprava je nepresná.

8.2 Ak si želáte pristupovať k svojim osobným údajom alebo ich opraviť, kontaktujte nás.
8.3 Vyhradzujeme si právo účtovať primeraný poplatok za spracovanie žiadosti o prístup k osobným údajom alebo ich opravu.

9. Priamy marketing
9.1 Osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme, môžeme použiť na priamy marketing našich produktov.
9.2 Typy osobných údajov, ktoré používame na účely priameho marketingu, sú:
☐ Vaše celé meno;
☐ Vaša e-mailová adresa;
☐ Nemám námietky proti použitiu týchto typov osobných údajov na priamy marketing.
☐ Mám námietky proti použitiu typov osobných údajov uvedených v zaškrtnutých políčkach na služby priameho marketingu (ale nie ostatných typov).

9.3 Aktivity priameho marketingu, ktoré plánujeme vykonávať s použitím vašich osobných údajov, sú:
☐ Informácie a propagačné materiály o: našich produktoch, podobných produktoch, ktoré ste predtým zakúpili, zľavách a iných akciách a informáciách o nás, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať;
☐ Aktualizácie týkajúce sa našej webovej stránky alebo produktov; a
☐ Sviatočné pozdravy.
☐ Nemám námietky proti prijímaniu týchto typov aktivít priameho marketingu.
☐ Odhlásim sa z prijímania typov aktivít priameho marketingu v zaškrtnutých políčkach (ale nie ostatných typov).

9.4 Pokiaľ výslovne neudáte svoj súhlas, nesmieme použiť typy osobných údajov na aktivity priameho marketingu opísané v tomto odseku 11.
9.5 Ak získame váš súhlas na priamy marketing, môžeme poskytnúť vaše osobné údaje na účely priameho marketingu osobám uvedeným v odseku 5.1 vyššie.
9.6 Môžete nás kedykoľvek požiadať, aby sme prestali používať vaše osobné údaje na účely priameho marketingu, a to zaslaním e-mailu alebo odpoveďou na akúkoľvek komunikáciu priameho marketingu od nás s názvom "odhlásiť sa".

Impressum

V prípade akýchkoľvek otázok, obáv alebo sťažností týkajúcich sa týchto zásad alebo vašej skúsenosti s Mava Moda, neváhajte nás kontaktovať:

E-mail: info@mavamoda.com
Čas odozvy: Do 24 hodín
Adresa pre vrátenie tovaru: Bude potvrdená — kontaktujte nás na info@mavamoda.com
Obchodné meno: Mava Moda
Korešpondenčná adresa: Tonnestraat 35, 9800 Deinze (Na túto adresu prosím neposielajte vrátený tovar)

Predávame výlučne spotrebiteľom na Slovensku; v dôsledku toho sa naše zmluvy riadia slovenským zákonom o ochrane spotrebiteľa.